Turnover é o termo usado nas empresas para tratar sobre a rotatividade de funcionários. Mas afinal, o que é a rotatividade de funcionários? Rotatividade é o quanto sua equipe é alterada dentro de um período de tempo. Se você possui 20 funcionários e em um ano troca 5 pessoas desses 20, seu turnover é de 25% (n° de funcionários trocados dividido pela quantidade total de funcionários= 5 / 20 = 25%)
Agora que você já conhece o conceito e a forma de calcular o turnover da sua empresa, o próximo passo é entender o que ele representa e qual a importância de analisá-lo constantemente, para melhorar a performance da sua empresa.
Um turnover muito elevado representa sérios problemas na sua gestão de pessoas. Junto do problema, seu financeiro sofre com os custos de contratação, rescisão, treinamentos desperdiçados, baixa eficiência operacional, entre outros prejuízos financeiros. Por que isso? Porque a troca exagerada das pessoas da sua equipe afeta muito a consistência do trabalho e dos resultados. Assim, um turnover alto, mesmo que bem intencionado (trocar as peças para acertar e melhorar o desempenho) causa resultados ruins no curto e médio prazo. No longo prazo, depende muito das trocas que foram feitas: se as contratações foram melhoradas e acertadas, os resultados melhoram, mas se continuaram sendo contratações mal feiras, o turnover e os resultados ruins se mantém e pioram.
Sabendo que o turnover elevado prejudica o desempenho da sua empresa, o que você pode fazer para reduzi-lo e melhorar os resultados financeiros da sua empresa? Consistência, consistência e consistência!
• Consistência em contratar melhor, sendo altamente seletivo nas pessoas que você aprova no processo seletivo e coloca para dentro da sua empresa
• Consistência nos treinamentos e acolhimento das pessoas novas da sua empresa, para acelerar o aprendizado e adaptação delas ao funcionamento da empresa
• Consistência na cultura, para que todos saibam as suas responsabilidades e deveres e porque vale a pena trabalharem melhor a cada dia
• Consistência de feedbacks e conversas individuais, para que cada pessoa saiba se está atendendo as expectativas e, se não, o que precisa mudar para não ser desligada da empresa.
• Consistência de remuneração e meritocracia, para que as pessoas da sua empresa sejam reconhecidas pelos resultados que entregam e saibam que para ganhar mais, basta trabalhar cada vez melhor, para colaborar cada vez mais para o sucesso da empresa
• Consistência da estratégia geral da empresa, para o “barco” ande cada vez mais rápido em direção aos objetivos de longo prazo da empresa. Seus funcionários observam isso e percebem quando os sócios estão perdidos ou não.
• Consistência de dar o exemplo, para que todos percebam, no dia a dia, que a cultura é mais do eu um papel com “missão, visão e valores” colado na parede. Ela é, na verdade, o que todos fazem, independentemente do nível hierárquico e afinidade.
Para reduzir o turnover da sua empresa e os estresses com as pessoas erradas no seu time, conheça o módulo Pessoas de Alta Performance da Diferencial. Nele trabalhamos os projetos para otimização da gestão de pessoas da sua empresa e foco em resultados estratégicos cada vez melhores.
